Déclaration de confidentialité

The Absolut Company et Pernod Ricard Maroc sont affiliés au sein de la famille de marques Pernod Ricard (ci-après dénommée "Nous" ou "Notre"). Nous respectons votre droit à la vie privée. Nous avons élaboré cette déclaration de confidentialité pour vous informer de la manière dont nous traitons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants à cette Déclaration de confidentialité, nous vous en informerons en envoyant un avis à l'adresse de courriel principale qui nous a été fournie ou en publiant la Déclaration de confidentialité révisée sur notre site Web.

Dernière mise à jour: juillet 2017

 

1. Quels types d'informations personnelles nous recueillons et comment nous les collectons?

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

3. Quand vos informations personnelles sont-elles divulguées à d'autres?

4. Cookies et autres technologies de collecte de données

5. Applications mobiles

6. Vos choix

7. Accès, correction et autres droits

8. Sécurité de l'information et rétention

9. Enjeux de l'Union européenne et de la protection de la vie privée internationale

10. Information personnelle des personnes sous l'âge légal

11. Politique de confidentialité des tierces parties

12. Forums et autres espaces publics

13. Comment nous contacter

 

1. Quels types d'informations personnelles nous recueillons et comment nous les collectons?

La présente déclaration de confidentialité met en exergue nos pratiques régissant  les «informations personnelles». Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, vous localiser ou vous contacter. Nous recueillons les types d'informations personnelles suivantes:

  • Les informations de contact qui nous permettent de communiquer avec vous, comme votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre pays de résidence, votre adresse électronique ou d'autres adresses qui nous permettent de vous envoyer des messages.
  • Les informations sur les relations qui nous aident à entreprendre des affaires avec vous, comme votre âge, votre démographie et vos intérêts ainsi que vos préférences de marque et de marketing.
  • Les informations sur la transaction qui communiquent la façon dont vous interagissez avec nous, y compris l'historique de vos achats, les informations sur le compte client.
  • Les informations d'utilisation qui se rapportent à la façon dont vous utilisez nos sites Web et applications mobiles, afin de nous donner une meilleure idée de la façon dont vous interagissez avec nos marques et nos contenus.

Dans de nombreux cas, nous recueillons les informations personnelles directement auprès de vous. Nous pouvons vous demander des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en vous inscrivant sur nos sites Web, en nous aimant sur les réseaux sociaux, en vous inscrivant pour recevoir des promotions ou en vous joignant à un club de vin. Nous pouvons également obtenir des informations supplémentaires auprès de fournisseurs de données tiers qui améliorent nos fichiers et nous aident à mieux comprendre nos clients.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

 

Nous utilisons vos informations personnelles pour:

  • Répondre à vos commandes de produits ou de services et à des activités connexes, par exemple, vous envoyer des communications liées à votre commande, répondre à vos questions, effectuer la vérification de l'âge, la livraison des produits et des services, le service de clientèle, la gestion du compte, le soutien et la formation connexe de notre personnel impliqués dans de telles activités et fournir d'autres services liés à votre compte;
  • Développer notre relation avec vous, par exemple en fournissant du contenu personnalisé;
  • Vous fournir des communications marketing et des offres pour des produits et des services de notre part et, dans certains cas, de nos partenaires, y compris pour des offres ciblées en fonction de vos intérêts ou de votre emplacement;
  • Administrer des sondages et d'autres événements promotionnels que vous pouvez rejoindre volontairement;
  • Les combiner avec d'autres sources de données publiques et privées afin d'améliorer nos enregistrements, tels que l'ajout d'informations supplémentaires à votre profil ou les enregistrements de nos partenaires commerciaux. Nous pouvons également travailler avec d'autres fournisseurs qui possèdent également des informations à votre sujet afin de vous joindre à travers différentes méthodes et plates-formes, par exemple sur une plate-forme de médias sociaux que vous utilisez; et
  • Gérer nos besoins commerciaux quotidiens, tels que le traitement des paiements et la gestion des comptes financiers, le développement de produits, la gestion des contrats, l'administration du site Web, la gestion du forum, l'exécution, l'analyse, la sécurité et la prévention de la fraude, la gouvernance d'entreprise, les rapports et la conformité juridique.

Si nous prévoyons d'utiliser vos informations personnelles d'une manière matériellement différente de celle énoncée dans cette déclaration de confidentialité, nous vous fournirons des informations à cet égard avant d'entreprendre cette utilisation.

 3. Quand vos informations personnelles sont-elles divulguées à d'autres?

 

Nous comprenons que vous ne souhaitez pas que nous fournissions vos informations personnelles directement à des tiers pour leurs propres besoins de marketing sans votre consentement. Nous limitons notre partage de vos informations personnelles comme suit:

  • Nous pouvons rendre accessibles ou partager vos informations personnelles avec nos affiliés, qui ne peuvent utiliser que vos informations personnelles conformément à cette Déclaration de confidentialité.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services, qui sont invités à utiliser uniquement vos informations personnelles conformément à nos instructions.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux non affiliés, mais seulement après avoir reçu votre consentement.
  • Nous pouvons également divulguer des informations personnelles selon le besoin, pour modifier la vente ou pour transférer les actifs commerciaux, dans le cadre d'une procédure de faillite, pour faire respecter nos droits, protéger nos biens ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui, ou s'il ya besoin de soutenir la vérification externe, la conformité et les fonctions de gouvernance d'entreprise. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation, y compris aux organismes d'application de la loi et aux tribunaux dans les pays où nous exerçons nos activités.

Veuillez noter que nous pouvons également utiliser et divulguer des informations sur vous qui ne sont pas personnellement identifiables, c'est-à-dire des informations personnelles sous une forme agrégée qui ne vous identifie plus.

 4. Cookies et autres technologies de collecte de données

 

Lorsque vous visitez notre site Web ou quand vous utilisez nos applications mobiles, nous collectons certaines informations de transaction par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que des cookies, des balises pixels, des outils d'analyse de navigateur, des journaux de serveurs et des balises Web.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, nous mettons des cookies sur votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Web envoient à votre appareil ou à d'autres périphériques connectés à Internet pour identifier uniquement votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous nous visitez une autre fois. Elles nous aident également à fournir une expérience personnalisée et nous permettent de détecter certains types de fraude. Dans de nombreux cas, vous pouvez gérer les préférences des cookies et exclure l'utilisation des cookies et d'autres technologies de collecte de données en ajustant les paramètres de votre navigateur. Tous les navigateurs sont différents, alors visitez la section "aide" de votre navigateur pour en savoir plus sur les préférences de cookie et d'autres paramètres de confidentialité qui peuvent être disponibles.

 

Les Cookies Flash

Nous pouvons utiliser des cookies Flash (également connues sous le nom d'objets stockés localement) et des technologies similaires pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne. Adobe Flash Player est une application qui permet un développement rapide du contenu dynamique, comme les clips vidéo et l'animation. Nous utilisons les cookies Flash pour des raisons de sécurité et pour aider à se rappeler des paramètres et des préférences similaires aux cookies du navigateur, mais ceux-ci sont gérés par une interface différente de celle fournie par votre navigateur. Pour gérer les cookies Flash, consultez le site Web d'Adobe à l'adresse http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html ou visitez www.adobe.com.

Les balises pixels et les balises Web

Les balises pixel et les balises Web sont des images graphiques minuscules placées sur des pages de sites Web ou dans nos courriels afin de nous permettre de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages ou si vous ouvrez ou cliquez sur un courrier électronique, les balises pixels et les balises Web génèrent un avis de cette action. Ces outils nous permettent de mesurer la réponse à nos communications et d'améliorer nos pages Web et nos promotions.

Types de données que nous recueillons

Nous collectons de nombreux types d'informations à partir de cookies et d'autres technologies. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur le périphérique que vous utilisez pour accéder à notre site Web, sur votre type de système d'exploitation, votre type de navigateur, votre domaine de référence et sur d'autres paramètres système ainsi que sur la langue utilisée par votre système et sur le pays et l'heure dans lesquels votre appareil est situé. Nos journaux de serveurs enregistrent également l'adresse IP du périphérique que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique que les périphériques utilisent pour identifier et communiquer les uns avec les autres sur Internet. Nous pouvons également recueillir des informations sur le site Web que vous visitiez avant votre arrivée au Maroc et le site Web que vous visitez après votre départ.

Dans de nombreux cas, les informations que nous recueillons à l'aide de cookies et d'autres outils ne sont utilisées que de manière agrégée ou non identifiable, sans aucune référence aux informations personnelles. Par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons sur tous les utilisateurs du site afin d'optimiser nos sites Web et comprendre les modèles de trafic des sites Web.

Dans certains cas, nous associons les informations que nous recueillons à l'aide de cookies et d'autres technologies avec vos informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité régit la façon dont nous utilisons ces informations lorsque nous les associons à vos informations personnelles.

Les annonceurs de tierce partie et les publicités basées sur les intérêts

Nous lions des relations avec Google et d'autres sociétés publicitaires tierces pour diffuser des publicités basées sur vos intérêts, en fonction de vos données démographiques, de vos préférences de marque, de votre comportement en ligne et de facteurs similaires. Ces entreprises peuvent également mettre en œuvre des suivis et des reportings pour nous sur ce site Web et d'autres sites. Ces entreprises peuvent placer des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web ou d'autres sites Web afin qu'ils puissent vous diffuser des publicités ciblées. Ces entreprises ne collectent pas les informations personnelles dans ce processus et nous ne leur fournissons aucune information personnelle dans le cadre de ce processus. Toutefois, cette Déclaration de confidentialité ne couvre pas les méthodes de collecte ou l'utilisation des informations recueillies par ces entreprises.

Pour plus d'informations sur la publicité basée sur les intérêts, visitez l'Alliance de la Publicité Numérique (DAA) à www.aboutads.info/consumers. Nous respectons les principes d'autoréglementation de la publicité comportementale en ligne administrées par le DAA. Pour éviter d'être ciblé par des sociétés de publicité tierces, vous pouvez visiter www.aboutads.info/choices.

Nous pouvons travailler avec des tiers qui utilisent des algorithmes pour déterminer si vous avez interagi avec nos services sur plusieurs appareils et faire correspondre ces appareils ensemble. Nous pouvons alors afficher des publicités basées sur vos intérêts sur vos appareils ou utiliser d'autres données combinées aux fins du présent énoncé de confidentialité. Par exemple, si vous adoptez certains comportements sur votre ordinateur de bureau, nous pouvons vous proposer des publicités basées sur des intérêts sur votre smartphone en fonction de ces comportements si nous vous avons lié ces deux périphériques. Si vous désirez de vous retirer de cette correspondance entre les périphériques, visitez l'Alliance de la Publicité Numérique (DAA) à l'adresse www.aboutads.info/consumers.

Bien que nous offrions la possibilité d'exclure certaines publicités de ciblage telles que décrites dans cette déclaration de confidentialité, nous ne répondons pas aux signaux "ne pas suivre" (a / k / a DNT) ou à des mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web. Pour en savoir plus sur les signaux de suivi du navigateur et Ne pas suivre, visitez http://www.allaboutdnt.org/.

5. Applications mobiles

Nous offrons des applications mobiles qui vous permettent d'interagir avec nous et de recevoir des contenus personnalisés, des publicités basées sur l'intérêt et d'autres informations via votre smartphone. Lorsque vous téléchargez nos applications mobiles, vous pouvez choisir de nous permettre d'obtenir votre emplacement précis à partir de votre appareil mobile. Nous utilisons ces informations pour personnaliser notre réponse à vos demandes. Nous pouvons également proposer des notifications automatiques (ou "push"). Nous fournirons des notifications push uniquement aux clients qui optent pour recevoir de telles notifications de notre part. Vous n'êtes pas obligés de nous fournir des informations de localisation ou autoriser les notifications push à utiliser l'une de nos applications mobiles. Si vous avez des questions sur la confidentialité des lieux et des notifications, contactez votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil pour savoir comment ajuster vos paramètres. Nous pouvons également collecter des informations à partir des applications mobiles de la même manière que nous faisons à partir de sites Web.

6. Vos choix

Vous avez toujours le choix de limiter certaines informations que vous nous fournissez.

Vous pouvez également limiter les communications que nous vous envoyons. Pour ne plus recevoir des courriels, cliquez simplement sur le lien "désabonner" au bas de tout courriel que nous vous envoyons. Veuillez noter que même si vous désistez des messages promotionnels, nous devrons peut-être vous contacter avec d'importantes informations transactionnelles sur votre compte. Par exemple, même si vous désistez des e-mails, nous pouvons toujours vous envoyer des confirmations de commande et des avis d'expédition. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des messages promotionnels, nous aurons peut-être toujours besoin de vous contacter avec des informations   transactionnelles importantes sur votre compte, notamment des emails de confirmations de commande et des avis d'expédition.

Vous pouvez exercer certains choix concernant les publicités basées sur les intérêts, comme indiqué ci-dessus dans la section «Annonceurs des tierces parties  et publicités basées sur l’intérêt».

 

Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles de nos enregistrements actifs. Nous ferons des efforts raisonnables pour honorer ces demandes, pourvu que nous conservions des informations archivées et que nous ne puissions pas retirer vos informations personnelles des enregistrements de tierces parties avec lesquelles les informations ont déjà été partagées conformément au présent énoncé de politique. Veuillez nous contacter avec ces demandes.

 

7. Accès, correction et autres droits

Nous respectons votre droit d'accès et de correction de vos informations personnelles. Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez vous y connecter à tout moment pour accéder et mettre à jour les informations que vous nous avez fournies. Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations personnelles, contactez-nous.

8. Sécurité de l'information et rétention

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles  pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous avons mis en place un programme de sécurité de l'information comportant des contrôles administratifs, techniques et physiques qui sont raisonnablement conçus pour protéger vos informations personnelles. En guise d’illustration, nous utilisons la technologie de cryptage de l'industrie standard pour sécuriser les informations personnelles consistant en des numéros de cartes de crédit et d'autres informations de paiement lorsqu'elles sont collectées et transmises par internet ainsi que des logiciels pare-feu, de surveillance des logiciels  de détection d'intrusion.

 

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte soit actif, ou aussi longtemps qu'il soit nécessaire aux fins professionnelles décrites dans cette déclaration de confidentialité, conformément aux normes légales applicables. Les autres destinataires de vos informations personnelles qui ont été fournis avec ces informations conformément à cette déclaration de confidentialité peuvent conserver vos données pour des périodes plus longues pour remplir le but pour lequel vos Informations personnelles ont été partagées avec eux, ou pour leur propre conformité, résolution de conflit, application , ou pour des fins de gestion des dossiers.

9. Enjeux de l'Union européenne et de la protection de la vie privée internationale 

Cette section décrit les engagements supplémentaires qui s'appliquent à vos informations personnelles si vous êtes situé dans l'Union européenne, et si  vos données sont traitées par Brand ou PR Maroc hors l'Union européenne, ou si vos données sont traitées par une marque établie dans l'Union européenne:

 

  • Nous utiliserons vos informations personnelles comme décrit dans cette déclaration de confidentialité si nécessaire (i) pour l'exécution de tout contrat entre vous et nous, si vous avez effectué une commande, y compris le traitement de  votre paiement, achèvement  d’une livraison, réponse à toute demande de service à la clientèle, (ii) avec votre consentement lorsque la loi l'exige, notamment pour vous envoyer des communications marketing ou administrer des enquêtes et autres événements promotionnels, (iii) respecter nos obligations légales, notamment en matière de traitement des paiements, gestion du compte financier, prévention de la fraude, conformité juridique, et (iv) pour promouvoir nos intérêts légitimes, y compris notre intérêt légitime à mieux vous servir et à améliorer nos services, à améliorer notre communication avec vous et à assurer l'exactitude de l'information que nous détenons à votre sujet.
  • Lorsque le traitement de vos informations personnelles ci-dessus n'est pas basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes (c.-à-d. Est nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou le respect de nos obligations légales), nous serons incapables de traiter votre commande ou de répondre à votre demande, et certaines fonctionnalités de notre site Web et / ou de votre application peuvent ne pas être disponibles à défaut  de fournir les informations personnelles.
  • Nous demanderons votre consentement à utiliser et à traiter vos informations personnelles lorsque cela est requis par la loi applicable. Par ce fait, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant ou en quittant, le cas échéant. 
  • Nous pouvons mener des activités de profil en fonction de vos intérêts et de votre navigation sur nos sites Web pour mieux vous servir et vous fournir des informations de marketing ciblées sur nos produits selon vos goûts. Vous pouvez vous retirer à tout moment lorsque vous recevez ces informations. Nous respectons votre droit de restreindre ou de nous opposer au traitement de vos informations personnelles, ainsi que votre droit à l'effacement et à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
  • Nous protégerons toujours la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité ainsi qu'aux lois applicables, peu importe où sont-elles  traitées ou stockées.
  • Nous garderons vos données aussi longtemps que l'exige la loi applicable compte tenu des fins pour lesquelles les données ont été collectées.
  • Les catégories de destinataires de données comprennent, sans s'y limiter, nos services de marketing et les fournisseurs de services concernés (non mentionnés) selon les objectifs du traitement des données.

 

Ces destinataires de vos informations personnelles peuvent être situés en dehors de l'UE. Par conséquent, lorsque nous transférons vos informations personnelles dans un pays qui ne présente pas un niveau de protection adéquat conformément aux  législations de l'UE, nous pouvons compter sur des contrats fondés sur les dispositions contractuelles de la Commission Européenne. Si vous souhaitez plus d'informations sur ces contrats, contactez-nous.

 

10. Informations personnelles des personnes sous l'âge légal

 

Nous n'avons pas l'intention de recueillir des informations personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal, ou de commercialiser des boissons alcoolisées pour toute personne en vertu de l'âge légal. Prière de s’abstenir de  fournir vos informations personnelles si vous n’avez pas atteint l’âge légal pour acheter de l'alcool dans le territoire où vous résidez et (si différente) dans la juridiction où vous interagissez avec nous. Si nous recevons un avis ou croyons que quelqu'un qui n’a pas atteint de l'achat nous a fourni des informations personnelles, nous ferons notre mieux dans la mesure du possible de supprimer ces informations personnelles de nos fichiers ou de signaler ces informations personnelles et, dans la mesure permise par la loi, les conserver dans le seul but de veiller à ce qu'elles ne soient plus utilisées.

 

11. Politique de confidentialité des tierces parties

Cette Déclaration de confidentialité ne traite que de l'utilisation et de la divulgation de l'information par nous. D'autres sites Web qui peuvent être accessibles via ce site Web ont leurs propres politiques de confidentialité et collecte de données, pratiques de divulgation. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les règles de confidentialité fournies par tous les tiers parties avant de leur fournir des informations ou de profiter d'une offre ou d'une promotion.

 

Si vous êtes actives sur nos pages sur les réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, vos interactions sont également régies par les termes et politiques de confidentialité des fournisseurs chargés de ces réseaux sociaux.

 

12. Forums et autres espaces publics

Nos sites Web peuvent fournir des forums et d'autres espaces où vous pouvez communiquer avec d'autres personnes et publier des informations, comme des publications. Avant de publier dans ces espaces, veuillez lire  attentivement et prendre en considération les Conditions d'utilisation. Toutes les informations que vous publiez peuvent être vues par toute personne ayant accès à Internet, et toute information personnelle que vous incluez dans votre publication peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes. Par exemple, si vous publiez votre adresse électronique, vous pouvez recevoir des messages non sollicités d'autres personnes. Faites attention lorsque vous publiez des informations personnelles.

13. Comment nous contacter

Prière de nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez toujours nous joindre en ligne sur Hatim.Otarid@pernod-ricard.com. Vous pouvez également nous joindre par courrier à:

Pernod Ricard Matroc
62 Route d'El Jadida

20250 Casablanca – Maroc


+212 (0) 522 79 35 25
Hatim.Otarid@pernod-ricard.com